高層移交后的如何管理？　　答：新建、在建的高層住宅,今后不得采用總表制結算,必須納入公司建設管理,建成后須移交公司管理。對于接收后的高層住宅,實行一戶一表制,抄表到戶,收費到戶,服務到戶。水價按物價局規定規范收費。 對于接收后的高層住宅小區,供水分公司負責抄表收費、營業管理,負責供水管道及設施（含減壓閥）的維修、保養及泵房日常巡視；二次供水分公司負責加壓系統設備、電氣等維修保養、電費的結算及遠傳

適用范圍包括哪些？       答（1）柯橋區域內建筑黃海標高在24米或七層以上（含七層）的高層住宅生活用水二次供水。其中高24米是指黃海標高,七層應按層高約3米的普通住宅考慮,只要兩點之一滿足即適用本辦法。           （2）建筑黃海標高計算口徑：對平屋頂,應按女兒墻的

二次供水設施范圍包括哪些？　    答：包括泵房、儲水設施、加壓和水處理設備、電氣和自控系統、輸水管線等相關設施。消防系統由開發單位或物業企業管理。

高層住宅二次供水的概念是什么？       答：指柯橋區內各類房地產開發單位按照規劃建設的高層住宅,由于建筑高度所需供水總水頭超過城市供水規劃服務壓力,只能通過建筑內部供水設施將市政管網供應的自來水經儲存、加壓再供給高層住宅用戶的供水方式。

家中水管已經凍住,有什么急救措施？       答：對已冰凍的水龍頭、水表、水管,宜先用熱毛巾包裹水龍頭,然后澆熱水,使水龍頭解凍,再擰開水龍頭,用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑,使水管解凍。切忌用火烘烤。

管網設施如何進行防凍保暖？       答：（1）室內水管、水表、水龍頭的防凍可用棉、麻織物或草繩進行包扎,室外在用上述方法的同時,要用密封尼龍紙包扎防雨淋濕,避免遭受更嚴重的冰凍。            &n

如何辨別管道漏水情況？　   答：金屬管道往往因年久后銹蝕而發生漏水,或管道因安裝質量問題產生漏水,簡單檢查辦法是定期查看水表,在所有用水設備停止用水的時候看水表花針有否走動,如持續走動說明有漏水現象。如管道使用時間已較長,建議更換管道；如是新安裝或使用時間不長,可請安裝的人員或維修人員檢查漏水部位,局部維修。

自來水突然很小是什么原因？        答：（1）可能是水表前后閥未開足（總表制用戶需要檢查總閥是否被關）。                （2）可能內部水銹塞堵,可以

有時管道內有抖動聲是什么原因？　    答：一般大多是因為水表過于靠近主水管,直接受到水壓波動和上下樓鄰居用水開啟、關閉龍頭或閘門開閉時造成,可用大流量排除管道內氣體,以消除共振。

城市公共供水設施有哪些？　   答：城市公共供水設施是指城市供水企業管理的供水專用水庫、引水渠道、取水口、泵站、凈水設施、輸配水管網、進戶總水表、公用給水站等設施。